Cómo Resolvemos las Disputas
En Lodge Milano&Co, tu satisfacción es primordial. Si tienes alguna preocupación sobre una compra, sigue el proceso a continuación. Nos comprometemos a resolver todas las disputas en un plazo de 5-10 días hábiles.
Contactar con Atención al Cliente
Primero, contacta con nuestro equipo en customer@lodgemilanoandco.com o +1 (929) 582-4295. Incluye tu número de pedido y una descripción completa del problema.
Presentar Disputa Formal
Si el problema no se resuelve en 5 días hábiles, envía el formulario de disputa en esta página con documentación completa.
Revisión y Resolución
Nuestro equipo revisará tu caso, investigará a fondo y proporcionará una resolución en 10 días hábiles.
Escalada
Si no estás satisfecho, puedes escalar con tu proveedor de pago (ELAVON/Frisbii) o la autoridad de protección al consumidor correspondiente.
Marco Legal
Las disputas se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE.UU. Los consumidores de la UE conservan sus derechos en virtud de la legislación de protección al consumidor de la UE aplicable, incluido el derecho a utilizar la plataforma de Resolución de Disputas en Línea de la UE.